Política de privacidad

Introducción y ámbito de esta política de privacidad
Nosotros, Ricarepa y Chips & Kebab quien pertenece a la familia Las delicias de Veguita
S.C.P con CIF: J 10803039, deseamos proporcionarle la mejor experiencia posible. Usamos
la información personal que comparte con nosotros para hacer que tanto nuestros productos
y servicios como su experiencia sean cada vez mejores. Esta declaración de privacidad
tiene por objeto proporcionarle una visión clara de cómo usamos la información personal
que usted proporciona, nuestros esfuerzos por protegerla, sus derechos y las opciones que
tiene para controlar su información personal y proteger su privacidad. También describe
qué tipo de información personal recopilamos sobre usted cuando visita nuestro sitio web y
la forma en que utilizamos su información personal.
Utilizamos la información personal para diversos fines, como se describe en detalle a
continuación.
Información sobre el responsable del tratamiento
Nombre Comercial: Ricarepa – Chips & Kebab
Nombre Legal: Las delicias de Veguita S.C.P
CIF: J 10803039
Domicilios: Lanzarote, España
Dirección: C. León y Castillo, 156, 35500 Arrecife, Las Palmas LOCAL 30 A
Teléfono: 034 928 517 503
Correo electrónico:
Tratamiento al cual será sometida su información personal
Ricarepa – Chips & Kebab recolectará, usará, procesará, almacenará y transmitirá sus datos
personales de acuerdo con los lineamientos que se exponen en esta declaración de
privacidad.
Información personal que recopilamos de usted
“Información personal” es cualquier información relacionada, o que pueda asociarse, con
usted y que le identifica personalmente, ya sea por separado o en combinación con otra
información a nuestra disposición. Ricarepa – Chips & Kebab recopilará diversos tipos de
información personal y categorías especiales de datos personales acerca de usted,
incluyendo lo siguiente (según proceda):
Registro único
Si se registra para obtener una cuenta Ricarepa – Chips & Kebab, la cual le permitirá
utilizar los mismos datos de inicio de sesión en cualquier parte del mundo, le pediremos su
nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
Uso de nuestros productos y servicios
Cuando utilice nuestros productos y servicios le pediremos información personal, como,
por ejemplo:
• Dirección postal y datos de pago cuando realice un pedido en nuestra tienda de
Internet
• Su dirección de correo electrónico al registrarse en nuestros boletines
Información que recopilamos de manera inmediata
También recopilaremos información personal acerca de usted cuando interactúe con nuestro
sitio web y del uso que haga de este, de la siguiente manera:
• Recopilaremos información sobre el sitio web de Ricarepa – Chips & Kebab y su
forma de utilizarlos. Al visitar nuestro sitio web, se enviarán datos de su navegador
a nuestros servidores. De esta manera, recopilaremos información personal como:
• Su dirección IP
• La fecha y hora de la visita y el tiempo que ha permanecido en nuestro sitio
web
• La URL de referencia (el sitio desde el que ha llegado el visitante)
• Las páginas visitadas en nuestro sitio web
• Información acerca del dispositivo y el navegador (como, por ejemplo, tipo
y versión del navegador, sistema operativo, etc.).
• Cookies y dispositivos similares: nosotros utilizamos diversas tecnologías para
recoger y almacenar información cuando visita nuestro sitio web, y esto incluirá el
envío de una o más cookies u otros dispositivos similares en el dispositivo.
Fuentes de información
La mayor parte de la información que recopilamos acerca de usted será información
personal que nos ha proporcionado voluntariamente, por ejemplo, a través de nuestro sitio
web, tienda virtual, vía WhatsApp, etc.
Cómo utilizamos su información personal
La información personal que recopilamos cuando se registra por primera vez se utilizará
para fines de identificación y autenticación en todos los servicios de Ricarepa – Chips &
Kebab, por lo que puede utilizar los mismos datos de cuenta para iniciar sesión desde
cualquier lugar y dispositivo. El registro único global permite a los sistemas de Ricarepa –
Chips & Kebab identificarle en cualquier parte del país.
Además, Ricarepa – Chips & Kebab crea un perfil para usted con la información necesaria
para ofrecerle nuestros productos y servicios.
Utilizamos y analizamos esta información personal para los fines que se detallan a
continuación:
• Mejora de nuestros productos y servicios.
• Procesamiento de su pedido: usamos la información personal relevante descrita
anteriormente (incluyendo su nombre, dirección y datos de pago) para procesar y
entregar su pedido, y para informarle del estado de su pedido.
• Realización de controles: también utilizaremos su información personal para
evaluar su solvencia y evitar el fraude.
• Atención al cliente: si se pone en contacto con nuestro servicio de Atención al
cliente (o viceversa), utilizaremos información personal como la información de su
pedido y el historial de contacto para procesar su solicitud y proporcionarle el mejor
servicio posible.
• Productos y servicios de Ricarepa – Chips & Kebab, compromisos y ofertas:
utilizaremos su información personal para ofrecerle los productos y servicios que
nos haya solicitado, tales como promociones.
• Marketing: al registrarse para recibir boletines de Ricarepa – Chips & Kebab o
utilizar nuestro sitio web, utilizaremos su información personal para crear un perfil
basado en la información que tenemos sobre usted. Creamos su perfil según sus
preferencias con el fin de proporcionarle la mejor experiencia personalizada,
enviarle mensajes de marketing personalizados y boletines de noticias y con fines de
estudios de opinión. A continuación, puede encontrar una descripción más detallada
de las formas en que utilizaremos su información personal para estos fines.
• Qué tipo de canales: le enviaremos comunicaciones de marketing directo a
través del correo electrónico, por teléfono, WhatsApp o en redes sociales.
• Qué tipo de mensajes: los mensajes que le enviemos serán personalizados y
estarán adaptados a sus preferencias e intereses individuales.
• Anuncios: también trabajamos con empresas no pertenecientes a Ricarepa – Chips
& Kebab que utilizan tecnologías de seguimiento para publicar anuncios en nuestro
nombre, en Internet. Estas empresas pueden recopilar información personal sobre
sus visitas a nuestro sitio web y sobre su interacción con nuestras comunicaciones,
incluyendo la publicidad.
• Página web: la información personal recopilada a través de nuestro sitio web, como
mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento, se utilizará para permitirnos
evaluar los hábitos de navegación en nuestro sitio web, saber dónde se pueden
realizar mejoras y optimizar nuestros productos y servicios, así como para
personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web y tienda virtual.
Cómo protegemos su información personal
Nos comprometemos a proteger su información personal y poner en práctica medidas de
seguridad técnica y organizativa adecuadas para protegerla contra todo tratamiento no
autorizado o ilegal y contra cualquier pérdida, destrucción o daño accidentales.
Sus derechos en relación con su información personal
Damos mucha importancia a la igualdad de condiciones y a la transparencia. Mantenemos
una postura dialogante acerca de la información personal que recopilamos y hemos puesto
en marcha mecanismos para que pueda ejercer los derechos que pueda tener respecto a su
información personal.
Renuncia y cancelación de la suscripción a los mensajes de marketing
Todas nuestras comunicaciones de marketing contienen una manera fácil de optar por dejar
de recibir mensajes, como, por ejemplo, un enlace a través del cual puede darse de baja.
Si desea dejar de recibir mensajes de marketing de Ricarepa – Chips & Kebab, puede usar
el enlace para darse de baja contenido en los mensajes que ha recibido o, alternativamente,
podría ponerse en contacto con nuestros canales de atención.
Tenga en cuenta que, si decide dejar de recibir mensajes de marketing de la manera
especificada anteriormente, seguiremos procesando su información personal, en particular
para poder conocer sus intereses y preferencias, pero dejaremos de usar su información
personal para enviarle mensajes de marketing, ya sean personalizados o no.
Eliminación de información
Podrá solicitar a Ricarepa – Chips & Kebab que elimine su información personal en
cualquier momento cuando no exista una obligación legal o contractual que imponga al
Titular el deber de permanecer en la base de datos de Ricarepa – Chips & Kebab.
Analizaremos su solicitud y, cuando sea necesario, la cumpliremos de conformidad con la
legislación aplicable, como se explicó anteriormente.
Derechos del titular de datos personales
Kentucky Fried Chicken (Great Britain) Limited, Yum III (UK) Limited,
Taco Bell (UK) and Europe Limited y sus filiales en la UE
AVISO DE PRIVACIDAD DEL EEE
Modificado por última vez el: 20 de agosto de 2021
El presente Aviso de privacidad para el EEE y el Reino Unido complementa la información
que contiene nuestra Política de privacidad y se aplica únicamente a personas físicas
residentes en el Espacio Económico Europeo (“usted” y a los Sitios y Servicios disponibles
en el EEE, así como en el Reino Unido que enlazan con este Aviso de privacidad).
A menos que se indique expresamente lo contrario, todos los términos tienen el mismo
significado que el que se define en nuestra Política de privacidad o que se define de otro
modo en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 del Parlamento
Europeo y del Consejo (“RGPD”).
A los efectos de las leyes de protección de datos de la UE (incluido el RGPD) KFC, Pizza
Hut y Taco Bell, son responsables del tratamiento de los datos (esto es, cada uno de ellos es
responsable de, y controla, el tratamiento de los datos personales que ha recopilado el
responsable del tratamiento correspondiente). Para obtener más información sobre el lugar
de trabajo y la información de contacto de los responsables del tratamiento consulte más
adelante “Cómo ponerse en contacto con nosotros”. Nota: en muchos lugares del EEE y del
Reino Unido, los restaurantes, sitios y servicios de las marcas KFC, Pizza Hut y Taco Bell
son propiedad y están operados por franquiciados independientes. Este Aviso de privacidad
del EEE y del Reino Unido solo se aplica a nuestro tratamiento de su información personal
y no se aplica al tratamiento de su información personal por parte de un franquiciado
independiente.
Responsable del Tratamiento: el responsable del tratamiento en cada país de la UE es la
entidad descrita en el apartado CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS de
esta política de privacidad.
Base jurídica para el tratamiento en el EEE y el Reino Unido: en el EEE y el Reino Unido,
los fines para los que se tratan los datos personales son:
Puede ser necesario que usted nos proporcione sus datos personales para el cumplimiento
de una relación contractual que tengamos con usted.
Cuando sea necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales según
establecen la legislación del EEE y del Reino Unido.
Cuando sea en nuestros intereses legítimos (siempre y cuando estos no se vean anulados
por sus intereses, derechos y libertades fundamentales, lo que incluye nuestros propios
intereses legítimos y los de otras entidades y sucursales de nuestro grupo de empresas)
como:
para ponerse en contacto con usted y responder a sus solicitudes y consultas;
para la administración de la empresa, incluido el análisis estadístico;
para proporcionarle los Sitios;
para la prevención y detección del fraude; y
para cumplir con las leyes, normativas o códigos de prácticas aplicables.
También podemos tratar sus datos personales sobre la base de su consentimiento otorgado
libremente, específico, informado e inequívoco. Debe saber que, en virtud de la Ley de
Protección de Datos, tiene derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento,
cuando lo haya otorgado. Si lo hace y no tenemos ningún motivo legítimo alternativo para
tratar sus datos personales, esto puede afectar a nuestra capacidad para proporcionarle
derechos de uso del Servicio.
En la tabla del Anexo 1 se exponen detalladamente las categorías de información personal
que recopilamos sobre usted y cómo utilizamos dicha información cuando usted utiliza el
Servicio, así como la base jurídica en la que nos basamos para tratar la información
personal y los destinatarios de dicha información personal.
Además, en la tabla del Anexo 2 se exponen detalladamente las categorías de información
personal que recopilamos sobre usted automáticamente y cómo utilizamos dicha
información. La tabla también enumera la base jurídica en la que nos basamos para tratar la
información personal y los destinatarios de dicha información personal.
Almacenamiento y transferencia de datos en el EEE y el Reino Unido: Si se encuentra en el
EEE o el Reino Unido, la información que recopilamos sobre usted a través de nuestro
Servicio se almacenará y tratará principalmente en el EEE o el Reino Unido. Si
transferimos información fuera del EEE o del Reino Unido, nos aseguraremos de que:
a) la información personal se transfiera a países reconocidos por ofrecer un nivel de
protección equivalente; o
b) la transferencia se realiza de conformidad con las protecciones adecuadas, como las
cláusulas tipo sobre protección de datos adoptadas por la Comisión Europea. Sin perjuicio
de estas medidas, el país y la jurisdicción a los que se transfieren los datos pueden
proporcionar un nivel de protección de datos inferior al previsto en la legislación del EEE o
del Reino Unido.
Para más información sobre transferencias de datos o sobre las garantías y salvaguardas
adecuadas para la realización de tales transferencias pueden contactarnos a la dirección de
correo electrónico que encontrará en el apartado CÓMO PONERSE EN CONTACTO
CON NOSOTROS.
Derechos individuales de los residentes en el EEE: Si se encuentra en el EEE o el Reino
Unido usted tiene los siguientes derechos con respecto a los datos personales suyos que
conservamos:
Derecho a objetar. Tiene derecho a objetar a cualquier tratamiento basado en nuestros
intereses legítimos cuando existan motivos relacionados con su situación particular. Puede
oponerse a las actividades de marketing por cualquier motivo.
Derecho de acceso. El derecho a obtener acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación. El derecho a obtener la rectificación de sus datos personales sin
demora indebida cuando dichos datos personales sean inexactos o incompletos.
Derecho de supresión. El derecho a obtener el borrado de sus datos personales sin demora
indebida en determinadas circunstancias, como cuando los datos personales ya no sean
necesarios para los fines para los que se recopilaron o trataron.
Derecho a la limitación del tratamiento. El derecho a que se limite el tratamiento de sus
datos personales en determinadas circunstancias, como cuando usted impugna la exactitud
de los datos personales, durante un período que nos permita verificar la exactitud de dichos
datos personales.
Derecho a la portabilidad. El derecho a la portabilidad le permite mover, copiar o transferir
fácilmente datos personales de una organización a otra.
Si desea ejercer uno de estos derechos póngase en contacto con nosotros utilizando los
datos de contacto que figuran al final de este Aviso.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de
datos. Encontrará más información sobre cómo ponerse en contacto con su autoridad local
de protección de datos en http://ec.europa.eu/justice/dataprotection/bodies/authorities/index_en.htm.
Conservación: En el caso de las personas que residen en el EEE conservamos los datos
personales durante el tiempo máximo necesario para cumplir con los fines para los que
recopilamos los datos, como la entrega de su pedido, el mantenimiento de nuestro servicio,
el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y la resolución de disputas..
Conservaremos sus datos personales de acuerdo con los períodos de prescripción, legales y
aplicables, de acuerdo con las normas fiscales y contables de cada país del EEE. A la
finalización de dichos plazos, o con anterioridad a su solicitud, los datos serán eliminados o
anonimizados para que ya permitan identificarle, a menos que estemos legalmente
autorizados u obligados a conservar los datos personales por más tiempo.
CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o el Servicio póngase en contacto
con nosotros: www.ricarepaychipskebab.com/contacta-con. o clientes@
ricarepaychipskebab.com
Adicionalmente, en España la regulación y protección de datos personales se ejecuta
mediante el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), que es una regulación de
la Unión Europea que entró en vigor el 25 de mayo de 2018. A continuación, se presenta
cómo se relacionan los derechos mencionados en el contexto de la Ley 1581 de 2012 con
los principios y derechos establecidos en el RGPD:
1. Derecho de acceso, rectificación, supresión y limitación de tratamiento
(Artículos 15 a 18 del RGPD): Al igual que en la Ley 1581 de 2012, el RGPD
establece el derecho del titular de los datos a acceder a sus datos personales y
solicitar su rectificación, supresión o limitación de tratamiento. El titular puede
exigir la corrección de datos inexactos o incompletos.
2. Derecho a la portabilidad de los datos (Artículo 20 del RGPD): El RGPD
introduce el derecho a la portabilidad de los datos, lo que significa que el titular
tiene el derecho de recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso
común y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
3. Derecho de oposición (Artículo 21 del RGPD): El titular de los datos tiene el
derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias,
como el marketing directo.
4. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (Artículo 22 del RGPD):
El RGPD establece que el titular tiene el derecho a no estar sujeto a decisiones
basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de
perfiles, que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de manera
similar.
5. Derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión (Artículo 77
del RGPD): Similar a la posibilidad de presentar quejas ante la Superintendencia de
Industria y Comercio en la Ley 1581 de 2012, el RGPD otorga a los titulares el
derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.
6. Derecho a revocar el consentimiento (Artículo 7 del RGPD): El RGPD establece
que el titular tiene el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento,
sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su
retirada.
7. Derecho a ser informado (Artículo 13 del RGPD): El RGPD establece que los
titulares deben ser informados de manera transparente y concisa sobre cómo se
procesarán sus datos personales.
Información de contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de su información personal, sobre cómo ejercer
sus derechos o sobre nuestra política de privacidad, le invitamos a ponerse en contacto con
nosotros en:
Atención al cliente
A través de nuestro número +34 928 51 75 03
Declaración de cookies
Información que debería conocer acerca de las cookies
Para empezar, ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo
móvil cuando visita un sitio web. En esta sección, utilizamos por comodidad “cookies”
como término general para técnicas tales como cookies, cookies Flash y balizas web. No
ocupan demasiado espacio y se eliminarán automáticamente cuando caduquen. Algunas de
las cookies caducan al final de su sesión de Internet, mientras que otras se guardarán por un
periodo limitado de tiempo.
En segundo lugar ¿Cuáles son los distintos tipos de cookies que utilizamos?
Hay diferentes tipos de cookies con distintos usos. Algunas solo sirven para que pueda
navegar por la web y ver determinadas características. Otras nos darán una idea sobre su
experiencia de navegación, como, por ejemplo, si tiene problemas para encontrar lo que
busca, de manera que podamos mejorar y lograr que su próxima visita sea lo más agradable
posible.
Las cookies de Ricarepa – Chips & Kebab se denominan “cookies de origen”. Las cookies
de partes que no seamos nosotros se denominan “cookies de terceros”. Las cookies de
terceros habilitan características o funcionalidades de terceros que se proporcionen en el
sitio web o través de él (por ejemplo, publicidad, contenidos interactivos y análisis). Las
partes que establecen estas cookies de terceros pueden reconocer su ordenador o dispositivo
móvil, tanto cuando visite el sitio web en cuestión como al visitar otros sitios web
determinados. Utilizamos nuestras cookies y cookies de terceros por varias razones.
Las cookies más importantes son las cookies obligatorias. Son esenciales y le ayudan a
navegar por la web y a utilizar las funciones básicas, tales como los complementos
multimedia. Luego están las cookies de funcionalidad que le permiten guardar su bolsa de
la compra, crear una lista de deseos y guardar sus datos de compra para agilizar el proceso
de pago. Las cookies de rendimiento y análisis que utilizamos para mejorar nuestro sitio
web. También nos gusta mostrarle ofertas relevantes. Para poder hacerlo, recopilamos datos
de navegación, que pueden estar vinculados a un identificador único para permitirnos
comprender cómo interactúa con las distintas plataformas de Riogo24 según se describe en
nuestra declaración de privacidad. Las cookies de interacción se utilizan para interactuar
con las redes sociales o para enviar comentarios. Las cookies de segmentación, las cookies
de publicidad y las cookies de redes sociales registran sus preferencias con el fin de mostrar
anuncios relevantes fuera de los sitios de Riogo24. Además, las cookies de redes sociales
pueden utilizarse para el seguimiento de su actividad en plataformas de redes sociales.
A continuación, ¿Por qué utilizan Cookies?
Ricarepa – Chips & Kebab utiliza cookies principalmente para asegurar que su visita a
nuestra página web sea lo más agradable posible, así como para fines relacionados con la
publicidad durante sus próximas visitas a otros sitios web. A continuación, puede ver
información más detallada de los tipos de cookies que utilizamos y por qué:
Cookies obligatorias
Son esenciales y le ayudarán a navegar, moverse por el sitio web y ver ciertas
características (por ejemplo, estas cookies garantizan que su cesta se guarde durante todos
los pasos de su proceso de pago). Estas cookies son obligatorias para permitir el
funcionamiento básico del sitio. Estas cookies se guardan mientras dure su sesión de
navegación.
Cookies de funcionalidad y analíticas
Están presentes para que podamos proporcionarle una experiencia de cliente aún mejor (por
ejemplo, estas cookies le ayudan a guardar su cesta de la compra y se la recuerdan, y
también le permitirán crear una lista de deseos). Estas cookies nos permiten analizar el uso
del sitio para que podamos medir y mejorar el rendimiento. Estas cookies las podemos
colocar nosotros o un tercero en nuestro nombre (véase nuestra herramienta de exclusión de
cookies) y se almacenan mientras dure su sesión de navegación.
Cookies publicitarias y de Redes Sociales
• Recordarán sus preferencias de productos y compras y nos ayudan de otras formas
en las iniciativas de marketing. Estas cookies nos permiten compartir datos, como lo
que le gusta, con nuestros anunciantes, de manera que la publicidad que vea puede
ser más relevante para sus preferencias (a veces conocidas como “cookies de
segmentación”).
• Nos ayudan a conocer los hábitos de compra de los visitantes. Esto nos permite
seguir mejorando nuestra página web, para que las compras resulten más fáciles y
agradables, y para mejorar los mensajes de marketing que dirigimos a nuestros
clientes (a veces conocidas como “cookies de rendimiento”).
• Se utilizan para que usted pueda expresar su opinión. Estas cookies le permitirán
darnos un “Me gusta” o recomendarnos en las redes sociales y para chatear con
nuestros agentes de servicio. Pero también puede aconsejar a nuestros otros clientes
(potenciales) calificando y revisando nuestros productos (a veces conocidas como
“cookies de interacción”).
¿Qué ocurre si no quiero aceptar las cookies?
Puede cambiar la configuración del navegador para eliminar o evitar el almacenamiento de
ciertas cookies en su ordenador o dispositivo móvil sin su consentimiento expreso. La
sección de “ayuda” de su navegador debe proporcionar información sobre cómo
administrar la configuración de cookies. Descubra cómo se hace en su navegador aquí:
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Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/
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Si tiene alguna duda respecto a nuestro uso de las cookies u otras tecnologías, envíenos un
mensaje de correo electrónico a admin@ricarepaychipskebab.com
FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD:
23.08.2023
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 23.08.2023
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